Bajo el título «Compra ahora o muere, y otras maneras de cargarse la conversión de tu web» expongo algo tan básico (de primero de marketing) como es el ciclo de compra y alinearlo a los canales de marketing, y sobre todo entender que existen diferentes tipos de usuario y que tenemos que cubrir las necesidades de información de todos ellos. Esto que parece tan básico es algo que incluso grandes marcas se olvidan a la hora de vender por internet. A continuación os comparto la presentación sobre Conversión Web que realicé para mi ponencia en Salón Mi Empresa 2014.
El Modelo de la Probabilidad de Elaboración, también conocido como Elaboration Likelihood Model (ELM), trata de cómo tenemos que comunicar para persuadir. Fue desarrollado por los psicólogos sociales Richard E. Petty y John Cacioppo en los 80 (aquí el paper original y el libro). Este tipo de persuasión es diferente de la que habla Robert Cialdini que tiene que ver únicamente […]
Leer másLa Optimización de la Conversión o Conversion Rate Optimization (CRO) es un conjunto de disciplinas orientadas a mejorar los ingresos de un negocio digital. Me gusta definirlo como el “proceso de mejora continua sobre una web”, que se encarga de conseguir que un mayor número de usuarios acaben cumpliendo con el objetivo de su visita. […]
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