El el ClinicSEO «estrategia e-commerce» del 24 de abril, en el que participé junto con Miguel Pascual de Interdigital, expusimos una hoja de ruta por la cual se debe de pasar si quieres tener éxito en la venta en Internet.
Hacer ecommerce no es montar una tienda con una plantilla, subir un feed de productos y tumbarse en una hamaca viendo llegar los pedidos. Hacer ecommerce tampoco es leerse cuatro blogs y aplicar técnicas aisladas, primero porque las técnicas sin estrategia no valen nada, y lo que le funcione a otro no tiene porqué funcionarte a ti.
En el evento se expuso el caso de éxito de implantación de la herramienta de opiniones Trustivity (0:52:30 en el vídeo) en un ecommerce, donde se consiguió un +78,45% de conversión y un +47,04% de ingresos (97% de certeza estadística). Estos resultados se obtuvieron testeando Trustivity en el ecommece con Optimizely durante 2 semanas.
También se mostró la potencia de BrainSINS (0:38:55, 0:58:45, 1:02:10 en el vídeo) como herramienta de personalización inteligente para ecommerce. Esta suite de personalización permite aplicar behavioral targeting, gamificación y email retargeting de forma automática a tu tienda online basándose en el análisis de datos que recoge.
Ellen Langer, profesora e investigadora en psicología social en Harvard, demostró que, si quieres persuadir a alguien para que haga algo, lo mejor que puedes hacer es darle una razón para ello. Para comprobarlo hicieron un experimento (pdf) en la biblioteca del Centro de Graduados de la Universidad de la Ciudad de Nueva York. Consistía […]
Leer másEl otro día envié un presupuesto para hacer una consultoría de usabilidad y conversión web a una compañía. El CEO de la misma no quedó muy convencido y me preguntó: ¿Qué puedes hacer tú que no pueda hacer yo leyéndome un blog? Esta pregunta refleja perfectamente el estado actual de la optimización de la conversión […]
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