El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente. Entonces, ¿por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que además no tiene el poder de decisión? En la ponencia sobre neuromarketing que realicé en el ClinicSEO del eShow Barcelona 2014, expuse ejemplos de cómo podemos mejorar la satisfacción de los usuarios en nuestra web. De este modo lograremos que decidan, de forma inconsciente, que nuestra marca es la mejor opción para resolver sus necesidades. Todo ello gracias a la aplicación de descubrimientos neurocientíficos aplicados al marketing que nos harán mejorar la conversión, fidelización y recomendación.
La Optimización de la Conversión o Conversion Rate Optimization (CRO) es un conjunto de disciplinas orientadas a mejorar los ingresos de un negocio digital. Me gusta definirlo como el “proceso de mejora continua sobre una web”, que se encarga de conseguir que un mayor número de usuarios acaben cumpliendo con el objetivo de su visita. […]
Leer másEl Modelo de la Probabilidad de Elaboración, también conocido como Elaboration Likelihood Model (ELM), trata de cómo tenemos que comunicar para persuadir. Fue desarrollado por los psicólogos sociales Richard E. Petty y John Cacioppo en los 80 (aquí el paper original y el libro). Este tipo de persuasión es diferente de la que habla Robert Cialdini que tiene que ver únicamente […]
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